Netflix з'яўляецца адным з самых папулярных сэрвісаў струменевага відэа на паверхні зямлі, але разам з яго папулярнасцю з'яўляюцца і свае праблемы. Сэрвіс можа быць вядомы сваім велізарным каталогам фільмаў і тэлеперадач, але ён таксама вядомы некаторымі праблемамі і расчараваннямі, з якімі часам сутыкаюцца яго карыстальнікі.
Адным з найбольш распаўсюджаных з'яўляецца ўсплывальнае акно 'Немагчыма падключыцца да Netflix'. Гэта можа прывесці да частых збояў прыкладання, загружаць толькі пусты або чорны экран пры запуску, пастаянна прывесці да збояў у працы прыкладання і прывесці да таго, што вы не зможаце трансляваць ваш любімы фільм або тэлеперадачу. Прычынай гэтай памылкі можа быць дрэннае або нестабільнае падключэнне да Інтэрнэту, сама служба не працуе, знешнія няспраўнасці абсталявання і больш. Большасць з якіх можна лёгка выправіць у хатніх умовах, прыклаўшы невялікія намаганні.
У гэтым артыкуле мы разгледзелі апрабаваныя і правераныя рашэнні для памылкі, якія з'яўляюцца універсальнымі. А таксама метады, прызначаныя для пэўных прылад, уключаючы Smart TV Samsung, кансолі Xbox One, PlayStations і прылады Roku.
Змест[ схаваць ]
- Выправіць памылку Netflix Немагчыма падключыцца да Netflix
- Спосаб 1: Праверце падключэнне да Інтэрнэту
- Спосаб 2: Перазапусціце Netflix
- Спосаб 3: Перазагрузіце прыладу
- Спосаб 4: Праверце, ці не выключаны Netflix
- Спосаб 5: Перазагрузіце сетку
- Спосаб 6: Абнавіце прыкладанне Netflix
- Спосаб 7: Увайдзіце і выйдзіце з прыкладання
- Спосаб 8: паўторна ўсталюеце прыкладанне Netflix
- Спосаб 9: Выйдзіце з усіх прылад
- Спосаб 10: Абнавіце аперацыйную сістэму
- Спосаб 11: удакладніце ў вашага інтэрнэт-правайдэра
- Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix' на Samsung Smart TV
- Спосаб 1: Скід тэлевізара
- Спосаб 2: Адключыць Samsung Instant On
- Спосаб 3: Выканайце жорсткі скід
- Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix на кансолі Xbox One'.
- Спосаб 1: Праверце, ці не працуе Xbox Live
- Спосаб 2. Выйдзіце з прыкладання Xbox One Netflix
- Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix' на кансолі PS4
- Спосаб 1: Праверце, ці не працуе служба PlayStation Network
- Спосаб 2: зачыніце і зноў адкрыйце прыкладанне PS4 Netflix
- Выпраўце памылку Netflix на Roku
- На 1 год
- На 2 год
- Для Roku 3, Roku 4 і Rokuṣ TV
Выправіць памылку Netflix Немагчыма падключыцца да Netflix
Netflix даступны на розных платформах: ад ноўтбукаў да смарт-тэлевізараў і iPad Кансолі Xbox One , але працэс ліквідацыі непаладак для ўсіх застаецца больш-менш аднолькавым. Гэтыя агульныя рашэнні могуць ліквідаваць няспраўнае прыкладанне па ўсім, незалежна ад таго, які тып прылады вы выкарыстоўваеце.
Спосаб 1: Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Паколькі для бесперабойнай працы Netflix патрабуецца моцнае і стабільнае інтэрнэт-злучэнне, праверка яго трываласці здаецца відавочным першым крокам. Пераканайцеся, што Wi-Fi або сотавая сувязь уключана. Таксама пераканайцеся, што Рэжым палёту не выпадкова актыўны . Вы можаце паспрабаваць выкарыстоўваць іншыя праграмы, каб выключыць магчымасць узнікнення праблем з інтэрнэтам на вашай прыладзе.
Спосаб 2: Перазапусціце Netflix
Некаторыя збоі ў самім дадатку Netflix могуць прывесці да згаданай памылкі. Закрыццё, а затым паўторнае адкрыццё праграмы можа зрабіць магію. Праверце, ці можа праграма нармальна загружацца такім чынам.
Спосаб 3: Перазагрузіце прыладу
Прасіць каго-небудзь перазапусціць прыладу можа здацца штампам і, верагодна, з'яўляецца найбольш часта выкарыстоўваным парадам па ліквідацыі непаладак, але звычайна гэта самае эфектыўнае рашэнне. Перазапуск прылады павышае прадукцыйнасць, закрываючы ўсе адкрытыя фонавыя праграмы, якія могуць запавольваць працу прылады. Ён часта выпраўляе любыя няспраўныя праграмы або любыя іншыя сістэмныя праблемы. Цалкам выключыце прыладу і адключыце кабель харчавання (калі ёсць). Пакіньце яго ў спакоі на пару хвілін і пачакайце, пакуль магія адбудзецца, перш чым выкарыстоўваць яго зноў. Запусціце Netflix і праверце, ці можаце вы выправіць памылку Netflix. Немагчыма падключыцца да Netflix.
Спосаб 4: Праверце, ці не выключаны Netflix
Часам у Netflix адбываецца адключэнне службы, што можа выклікаць гэтую памылку. Вы можаце лёгка праверыць, ці не працуе служба, наведаўшы Дэтэктар ўніз і праверыць яго статус у вашым рэгіёне. Калі гэта праблема, вы нічога не можаце зрабіць, акрамя як чакаць, пакуль яна не будзе выпраўлена з іх канца.
Спосаб 5: Перазагрузіце сетку
Калі прылада не можа правільна падключыцца да Wi-Fi, можа быць праблема з падключэннем да Wi-Fi. Паспрабуйце перазагрузіць Wi-Fi маршрутызатар каб вырашыць гэтае пытанне.
Цалкам выключыце маршрутызатар і мадэм. Адключыце шнуры сілкавання і пакіньце іх у спакоі на некалькі хвілін, перш чым падключаць іх зноў. Пасля таго, як электразабеспячэнне будзе адноўлена, пачакайце, пакуль індыкатар пачне міргаць звычайна. Запусціце Netflix на сваёй прыладзе і праверце, ці не ўзнікае памылка. Калі памылка ўсё яшчэ прыходзіць ліквідаваць праблемы з падключэннем да Інтэрнэту .
Спосаб 6: Абнавіце прыкладанне Netflix
Памылкі ў самой праграме могуць прывесці да гэтай памылкі, і абнаўленне вашага прыкладання - лепшы і адзіны спосаб ліквідаваць гэтыя памылкі. Для бесперабойнага функцыянавання або для падлучэння да сервераў Netflix для трансляцыі медыя можа спатрэбіцца апошняя версія прыкладання. Зайдзіце ў краму прыкладанняў і праверце наяўнасць абнаўленняў праграмнага забеспячэння.
Спосаб 7: Увайдзіце і выйдзіце з прыкладання
Выхад з вашага ўліковага запісу з прылады і паўторны ўваход таксама можа дапамагчы вырашыць праблему. Гэта скіне налады прылажэння на вашай прыладзе і забяспечыць новы старт.
Спосаб 8: паўторна ўсталюеце прыкладанне Netflix
Часта выдаленне прыкладання Netflix, а затым яго пераўсталёўка вырашыць любую праблему, з якой вы сутыкнуліся. Вы можаце наўпрост выдаліць прыкладанне са сваёй прылады, доўга націскаючы на яго значок, а затым выбраўшы выдаленне, або перайшоўшы да прылажэння налад і выдаліўшы прыкладанне адтуль.
Паўторна запампуйце яго з адпаведнай крамы прыкладанняў і праверце, ці можаце вы выправіць памылку Netflix. Немагчыма падключыцца да Netflix.
Таксама чытайце: 9 спосабаў выправіць, што праграма Netflix не працуе ў Windows 10
Спосаб 9: Выйдзіце з усіх прылад
Нават калі ваш план членства дазваляе гэта, выкарыстанне вашага ўліковага запісу на некалькіх прыладах можа часам выклікаць праблемы з серверам. Праблемы з серверам могуць выклікаць канфлікты з-за розных карыстальнікаў, і выхад з усіх вашых прылад можа стаць магчымым рашэннем.
Майце на ўвазе, што вы выйдзеце з усіх сваіх прылад і вам прыйдзецца зноў увайсці ў кожную прыладу паасобку. Працэс выхаду з сістэмы даволі просты і тлумачыцца ніжэй:
1. Адкрыйце Netflix вэб-сайта, мы рэкамендуем вам адкрыць вэб-старонку на ноўтбуку або настольным кампутары, бо гэта робіць працэс неверагодна простым.
2. У правым верхнім куце націсніце на значок вашага профілю. З выпадальнага меню абярыце «Рахунак» .
3. У меню Уліковыя запісы, у раздзеле «Настройкі» раздзел, націсніце на «Выйсці з усіх прылад» .
4. Зноў націсніце кнопку « Выйсці' пацвердзіць.
Праз некалькі хвілін зноў увайдзіце ў прыладу і праверце, ці ліквідавана праблема.
Спосаб 10: Абнавіце аперацыйную сістэму
Няхай гэта будуць смартфоны, планшэты, гульнявыя кансолі або Smart TV, вы заўсёды павінны старацца падтрымліваць іх сістэму ў актуальным стане з апошняй аперацыйнай сістэмай. Некаторыя праграмы, уключаючы Netflix, могуць быць несумяшчальныя з бягучымі спецыфікацыямі. Абнаўленні таксама могуць выправіць любыя памылкі, якія могуць перашкаджаць прадукцыйнасці прылады або праграмы.
Спосаб 11: удакладніце ў вашага інтэрнэт-правайдэра
Калі вы спрабавалі ўсе вышэйзгаданыя метады і праблема не ў сетцы або прылажэнні, праблема можа быць у вашай Інтэрнэт-правайдэр (IPS) , які знаходзіцца па-за вашым кантролем. Вазьміце тэлефон, патэлефануйце пастаўшчыку паслуг і апішыце сваю праблему.
Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix' на Samsung Smart TV
Разумныя тэлевізары вядомыя тым, што дазваляюць непасрэдна ўсталёўваць на іх праграмы без неабходнасці дадатковага абсталявання, смарт-тэлевізары Samsung нічым не адрозніваюцца. Афіцыйная праграма Netflix даступная на Smart TV, але, на жаль, яна сумна вядомая сваімі праблемамі. Ніжэй прыведзены некалькі метадаў ліквідацыі непаладак вашага тэлевізара і вырашэння праблемы Netflix.
Спосаб 1: Скід тэлевізара
Перыядычны скід прылады можа тварыць цуды. Па-першае, выключыце тэлевізар і адключыце тэлевізар прыкладна на 30 секунд. Гэта дазваляе ўсё цалкам скінуць і пачаць нанова. Уключыце яго зноў і праверце, ці вырашана праблема.
Спосаб 2: Адключыць Samsung Instant On
Функцыя Samsung Instant On можа дапамагчы хуткаму запуску вашага тэлевізара, але ён таксама вядомы тым, што час ад часу выклікае канфлікты з усталяванымі праграмамі. Простае адключэнне можа вырашыць праблему.
Каб адключыць гэтую функцыю, адкрыйце « Налады затым знайдзіце «Агульны» і націсніце на «Samsung Instant On» каб выключыць яго.
Спосаб 3: Выканайце жорсткі скід
Калі нічога з вышэйзгаданага не працуе, выкананне жорсткага скіду будзе апошнім варыянтам. Аб'ёмны скід верне ваш тэлевізар да заводскіх налад, скідваючы ўсе змены і налады, і, такім чынам, дазволіць вам пачаць усё спачатку.
Каб пачаць гэты працэс, вам трэба патэлефанаваць у службу тэхнічнай падтрымкі Samsung і папрасіць каманду выдаленага кіравання выканаць жорсткі скід на вашым Smart TV.
Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix на кансолі Xbox One'.
Нягледзячы на тое, што Xbox One - гэта ў першую чаргу гульнявая кансоль, яна таксама добра дзейнічае як струменевая сістэма. Калі агульныя рашэнні не былі карыснымі, вы можаце паспрабаваць прыведзеныя ніжэй выпраўленні.
Спосаб 1: Праверце, ці не працуе Xbox Live
Многія праграмы і функцыі кансолі залежаць ад анлайн-сэрвісу Xbox Live, і яны могуць не працаваць, калі служба не працуе.
Каб праверыць гэта, наведайце Вэб-старонка афіцыйнага статусу Xbox Live і праверце, ці ёсць зялёная галачка побач Праграмы Xbox One. Гэтая галачка паказвае, ці працуе прыкладанне гладка. Калі яна прысутнічае, значыць, праблема выклікана чымсьці іншым.
Калі сцяжок адсутнічае, значыць, частка Xbox Live не працуе, і вам давядзецца пачакаць, пакуль яна вернецца ў сетку. Гэта можа заняць ад пары хвілін да некалькіх гадзін, таму набярыцеся цярпення.
Спосаб 2. Выйдзіце з прыкладання Xbox One Netflix
Выхад і паўторнае адкрыццё праграмы - самы стары прыём у кнізе, але ён самы эфектыўны.
Націсніце на круг X Кнопка знаходзіцца ў цэнтры вашага кантролера, каб выклікаць меню/кіраўніцтва і выбраць Netflix са спісу вашых нядаўна выкарыстаных прыкладанняў. Пасля таго, як ён будзе вылучаны, націсніце кнопку меню з трыма радкамі на кантролеры, а затым перайдзіце да націску «Кынуцца» з усплывальнага меню. Дайце прылажэнню пару хвілін, а затым зноў адкрыйце Netflix, каб праверыць, ці вырашана праблема.
Выпраўлена памылка 'Немагчыма падключыцца да Netflix' на кансолі PS4
Як і вышэйзгаданая Xbox One, PlayStation 4 таксама можа запускаць струменевыя праграмы. Акрамя агульнага спосабу, ёсць яшчэ два дадатковыя, якія вартыя таго, каб паспрабаваць.
Спосаб 1: Праверце, ці не працуе служба PlayStation Network
Калі інтэрнэт-сэрвіс PSN не працуе, гэта можа перашкаджаць бесперабойнай працы некаторых прыкладанняў. Вы можаце праверыць стан службы, наведаўшы Старонка стану PlayStation . Калі ўсе поле адзначаны, можна пераходзіць да наступнага кроку. Калі гэта не так, вам давядзецца пачакаць, пакуль служба зноў не адкрыецца.
Спосаб 2: зачыніце і зноў адкрыйце прыкладанне PS4 Netflix
Прыкладанне PlayStation 4 будзе працягваць працаваць у фонавым рэжыме, нават калі вы пераключаецеся паміж гульнямі або выкарыстоўваеце іншае прыкладанне. Закрыццё адкрытых прыкладанняў не толькі павысіць прадукцыйнасць, але і выправіць любыя памылкі і праблемы, якія вы можаце сутыкнуцца.
Каб закрыць праграму, націсніце «Параметры» кнопку на кантролеры, калі праграма Netflix вылучана на галоўным экране. З'явіцца новае ўсплывальнае акно; націсніце на «Закрыць заяўку» . Цяпер вы можаце зноў адкрыць прыкладанне, як звычайна.
Выпраўце памылку Netflix на Roku
Roku - гэта лічбавы медыяплэер, які дазваляе перадаваць мультымедыя з Інтэрнэту на тэлевізар. Лепшае рашэнне, каб выправіць Netflix на Roku, - гэта дэактываваць злучэнне, а затым зноў актываваць яго. Гэты працэс можа адрознівацца ад адной мадэлі да наступнай, ніжэй пералічаныя метады ліквідацыі праблемы ў кожнай з іх.
На 1 год
Націсніце кнопку «Дом» кнопку на кантролеры і націсніце на «Настройкі» меню. Перайдзіце самі да «Настройкі Netflix» , тут знайдзіце і націсніце на «Адключыць» варыянт.
На 2 год
Калі вы знаходзіцеся ў «Хатняе меню» , вылучыце прыкладанне Netflix і націсніце «Пачаць» ключ на пульце. У наступным меню націсніце на «Выдаліць канал» а затым яшчэ раз пацвердзіце сваё дзеянне.
Для Roku 3, Roku 4 і Rokuṣ TV
Увайдзіце ў праграму Netflix, перамясціце курсор налева і адкрыйце меню. Націсніце на «Настройкі» варыянт, а потым выйсці . Зноў увайдзіце ў сістэму і праверце, ці вырашана праблема.
Калі ўсё вышэйзгаданае не атрымалася, вы заўсёды можаце звязацца Netflix для далейшай дапамогі. Вы таксама можаце напісаць у твіт аб праблеме па адрасе @NetflixHelps з адпаведнай інфармацыяй аб прыладзе.
Рэкамендуецца:
- Што такое адаптар Microsoft Virtual WiFi Miniport і як яго ўключыць?
- Як выдаліць элементы з 'Працягваць прагляд' на Netflix?
Вось і ўсё, я спадзяюся, што прыведзенае вышэй кіраўніцтва было карысным, і вы змаглі выправіць памылку Netflix Немагчыма падключыцца да Netflix . Але калі ў вас усё яшчэ ёсць якія-небудзь пытанні адносна гэтага падручніка, не саромейцеся задаваць іх у раздзеле каментарыяў.
Элон Дэкер Ілон з'яўляецца тэхнічным пісьменнікам у Cyber S. Ён піша інструкцыі ўжо каля 6 гадоў і ахоплівае мноства тэм. Ён любіць асвятляць тэмы, звязаныя з Windows, Android, а таксама апошнія прыёмы і парады.